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中國聯通組建電子商務部今年最低目標鎖定365億元

2013-10-28 16:38:54
來源:網絡

當前,電子商務已然成為經濟領域出現頻率最多的詞匯之一。從蘇寧易購耗資10億元建設總部,到國美整合旗下兩大電商平臺,再到快遞企業順豐即將開展點上業務……如今,三大通信運營商之一的中國聯通(600050)(600050,SH)也加入了電商之列。

中國聯通欲實現銷售和服務快速向電子商務轉移的計劃,昨日(6月5日)受到了業界的關注。有媒體援引知情人士消息稱,中國聯通已于近期下文組建電子商務部,進一步推進向電子商務渠道的轉型。

對此,業內人士表示,中國聯通似乎并不局限于只是做“網上營業廳”,手機銷售業務或將在其電子商務平臺上最先開展。

《每日經濟新聞》記者致電中國聯通相關部門多位人士,但其并未對此事進行確認。不過,一位不愿意透露姓名的中國聯通相關人士稱,的確正在大力推進網上營業廳的銷售業務等電商渠道建設。

電子渠道中心升級為電商部

中國聯通試水電子商務的動作其實早已經展開。在國內三大運營商中,中國聯通最早開始布局電子商務,在2008年重組之初,就組建了電子渠道中心。

中國聯通電子渠道總經理宗新華上個月在接受媒體采訪時透露,電子渠道中心2011年用戶超過1億,營業額達230億元,較2010年的124億元增長了86%,并且中國聯通目前已建立了從總部到省分公司、地市分公司的完善的電子商務組織保障體系和運營體系。

2012年,中國聯通首次提出“將電子渠道打造成銷售服務的主渠道”的口號。綜合上述情況,中國聯通成立電子商務部并不意外。

昨日,有消息顯示,中國聯通已于近期下文組建電子商務部,將以原電子渠道中心為基礎,總部、省、地市各級公司均成立電子商務部,專注電子化銷售服務和電子商務平臺運營,打造集流程、物流、服務等一體化電子商務運營體系。

據悉,中國聯通電子商務部將以自有產品銷售服務為基礎,實現銷售和服務快速向電子商務轉移,打造電子商務銷售和服務主力軍,成為聯通最大的銷售渠道,力爭在三年內成為銷售服務的主力軍。

對此,中國聯通媒體負責人溫寶球對《每日經濟新聞》記者表示,中國聯通目前還沒有對此的官方消息,因此不方便接受采訪。

宗新華此前表示,2012年中國聯通計劃通過電子渠道實現營業額365億元,業務定制8000萬筆,服務承載占比30%。到2014年,電子商務平臺銷售占中國聯通比重將達到30%,查詢及充值交費服務占公司比重達50%。

或打造電商開放平臺

對于中國聯通的動作,有業內人士分析道,當前聯通的電商業務“有點窄”,剛開始或許主要是針對其自有的繳費業務。

5月17日,中國聯通推出了為時一周的“首屆沃3G網購節”,重點就包括發售網絡專售產品“沃3G預付費20元套餐卡”,這不僅僅是一項促銷行動,更是被譽為中國聯通轉向電子商務的“試水”之舉。

“如果是繳費、賣卡,只要有優惠,人們必然會去參與,因為價格決定一切。”通信專家馬振貴在接受《每日經濟新聞》采訪時認為,這就是商務化濃一點的網上營業廳。由于中國聯通自身運營商的特性,通過“繳費”完成電子渠道營業額的目標并不是問題。

“電子商務部是電子商務渠道中心的升級,這是隨著電商渠道的價值快速提升,中國聯通對市場趨勢作出的預判。”易觀國際分析師陳壽送認為,此舉會使包含終端、話費等產品和服務的渠道,未來將會在線上和線下之間更加平衡。

不過,中國聯通似乎并不局限于只是做“網上營業廳”。宗新華此前透露,中國聯通將根據網上用戶的特點,陸續推出更多符合網上用戶消費的產品,且目前還沒有向除通信領域外產品擴張的計劃。中國聯通接下來將對未來發展方向進行研究,考慮開放平臺的建設。

由此,業內人士普遍推測,手機銷售業務未來或將在中國聯通的電子商務平臺上最先開展。

“很顯然,小米的策略已經引起運營商的關注。”馬振貴分析認為,中國聯通可以在這方面進行嘗試,但電商對運營商來說是一個陌生的市場,僅自己做未必能做好。盡管運營商在用戶、資金、品牌等方面有著先發優勢,但在體制、人員配備、物流建設上都存在缺陷,“合作或許更好”。

陳壽送也認為,中國聯通更需要注意的是,從傳統壟斷行業轉向以服務為核心的電商行業,思路和心態的轉變更為重要。

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