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收銀臺之戰:貝寶進軍線下支付,信用卡公司要當心

2013-10-28 16:38:54
來源:網絡

你會在電子港灣(eBay)使用貝寶(PayPal)從陌生人手上購買一臺二手吹葉機,但你在家得寶(HomeDepot)購買全新吹葉機結賬時還會使用它嗎?

貝寶賭你會那樣做。這家隸屬于電子港灣的支付公司,一直在低調而迅速地將其大獲成功的支付業務拓展到消費者家附近的購物商場,以檢驗這一假設。

周三,貝寶宣布其基于云計算的支付系統將在全美25萬家商店投入使用,其中包括家得寶、美國鷹(AmericanEagle)、富樂客(FootLocker)以及規模較小的家庭經營商店。

貝寶的鋪展速度很快。去年還只有2萬家商鋪網點支持貝寶,自那以后,該公司與Discover公司達成合作,讓商家通過Discover的銀行網絡更加便捷地接受貝寶支付

貝寶的目標是,到2013年底,消費者能夠在200萬家商店的收銀臺使用貝寶進行支付。在大部分的交易中,消費者所要做的僅僅是輸入自己的手機號碼和個人識別密碼(PIN)就能完成支付。

貝寶迅速進軍線下支付給一些羽翼未豐的數字支付系統帶來了挑戰,比如谷歌錢包(GoogleWallet),該服務通過跟萬事達卡(Mastercard)合作現已入駐70萬家商店,但其在普通消費者中間的知名度還不是很高。ComScore在2月份針對數字支付進行的一項調查顯示,72%的受訪者知道貝寶,而只有41%的人知道谷歌錢包。

“我認為,如果谷歌對支付業務是認真的話,那該公司就應該格外關注貝寶的舉動。”行業咨詢師菲利普?菲利奧(PhilipPhilliou)如是說,他還是專業博客“PaymentsDeepDive”的博主,“貝寶擁有相當大的領先優勢,如果該公司的計劃奏效,而消費者將貝寶看成一站式線上和線下云端支付解決方案,那么貝寶有可能成為信用卡公司不可小覷的競爭對手。”

菲利奧認為這樣一種說法,即貝寶將會把維薩(Visa)和萬事達卡擠出市場,是“無稽之談”,但他稱,諸如美國運通(AmericanExpress)這樣用戶規模較小的信用卡公司將會面臨一些競爭。得益于在互聯網世界的普及,貝寶的用戶人數超過1.1億人。相比之下,截至2012年,美國運通的持卡人數量尚不足5,000萬。

“如果貝寶能夠按照計劃進行下去,該公司將最終超越美國運通。”菲利奧說道。

消費者咨詢公司EtailingSolutions的執行副總裁布萊恩?科恩(BrianCohen)并不確信貝寶的優勢地位能夠在收銀臺將小型信用卡公司逼上絕路。相反,他認為貝寶進軍線下支付將很快遭遇一個強過谷歌或美國運通的競爭對手――蘋果(Apple),一家還沒有涉足數字支付領域的科技巨頭。

“蘋果確有手機錢包方面的專利,但該公司一直行事低調。”科恩說,“蘋果將進入這個領域,而且在占據智能手機市場近40%份額的情況下,該公司具備做好這項業務的優勢。蘋果比任何人都具有更強大的能力來進行技術升級,并在極短時間內推廣到數百萬消費者手上,該公司的Siri語音助理在48小時內獲得了400萬用戶。”

與此同時,菲利奧表示,電子港灣從貝寶進軍線下支付這項行動中獲得的好處可能超出預期。

“如果我在家得寶使用貝寶購買了一臺吹葉機,回到家后覺得車庫里東西太多想要把它賣掉,那我會把它放到電子港灣出售并使用貝寶(收款)。”菲利奧說,“那將是一種不再需要用到錢包也不用多加思考的自然行為,它是一種虛擬的循環。我認為,如果貝寶的計劃奏效并說服其線上用戶在線下也使用它完成支付交易,那么這些消費者行為將讓電子港灣的受益超出預期。”

譯何無魚校李其奇

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