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從車房醫入手平安進軍電商搶客戶

標簽 電商平臺 
2013-10-28 16:38:54
來源:網絡

⊙記者黃蕾○編輯楓林

無論是互聯網金融,還是金融互聯網,背后的邏輯無不都是利用大數據來實現企業乃至行業的顛覆型突破。當各方都在關注阿里籌備網絡銀行之時,另一家走在改革前沿的中國平安卻在低調謀劃著它的電商戰略。

中國平安總經理任匯川在昨日針對投行召開的2013年公司策略會上透露,將以二手房、二手車、醫療健康這三大領域作為進軍電商的切入口,以此獲取大數據、打通產業鏈,以實現其新近提出的“客戶遷徙”戰略。

進軍電商意在獲取海量客戶

根據任匯川的描繪,中國平安進軍電商的藍圖是,搭建一個二手房和二手車交易平臺,模式類似于阿里巴巴;此外,搭建醫網、藥網、信息網“三網合一”的醫藥健康平臺。以此涵蓋到客戶衣食住行方方面面的需求。

“進軍電商”的論調一經拋出,現場部分投行人士不免質疑:定位于綜合金融的中國平安,是否偏離了主業軌道?對此,中國平安常務副總經理顧敏解釋說,“平安并不打算改行”。

顧敏道出了進軍電商背后的野心。即利用車、房、醫療這三塊領域,來獲取海量優質客戶資源。“中國平安涉足二手車、二手房、醫療健康并不僅僅著眼于這幾個交易平臺,而是想染指整個汽車、房屋、醫療的聯盟消費生態圈”。

那么,電商平臺如何對中國平安產生價值?秘訣在于,中國平安將通過這些電商業務,一手實現“海量獲客、高頻使用”的數據基礎,另一手組織大數據挖掘,實現“客戶遷徙”,形成一個架構垂直、相對閉合的商業模式。

“客戶遷徙”戰略正是中國平安掌門人馬明哲根據當下形勢提出的新布局。客戶遷徙戰略有兩重意義:一是將8000萬保險客戶遷徙到銀行、將銀行客戶遷徙到財富管理;二是將非金融客戶遷徙到金融領域。

兩線并舉布局科技金融轉型

為實現客戶遷徙戰略,中國平安正通過一系列的革故鼎新向科技金融集團轉型。

“中國平安內部將科技金融轉型分為兩塊:一塊是改良型業務,也就是金融互聯網;一塊是顛覆型業務,也就是互聯網金融。”在形容各自的角色定位時,顧敏打了個比喻,“前者就是現在不做,就活不下去;后者就是未來不做,就活不下去。”

這是中國平安首次對外披露兩線并舉的科技金融轉型思路。顧敏透露說,改良型業務是緊密圍繞主業展開的,也就是各個子公司的互聯網創新,通常需要在很短時間內就能產生價值,追求較高的成功率,有非常嚴格的投入和產出規定;而顛覆型業務,是平安通過設立一些創新公司或平臺來實現的,比如陸金所、電商及支付平臺等,這是前瞻性、防御性部署。

值得玩味的是,馬明哲給予了顛覆型業務很大的試錯空間,這顯然有悖于其以往步步謹慎的“馬氏原則”。

顧敏透露說,“對于一些顛覆型的創新型業務,我們內部的口號是:鼓勵嘗試、允許失敗。我們不會追求很高的成功率,因為過高的成功率意味著我們在顛覆的路上走得還不夠遠。我們希望失敗率在70%到80%之間,但一旦成功,就會對集團的盈利增長提供一個顯著的貢獻。”

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