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棗莊泰康人壽召開“健保通”項目答謝會

標簽 保險行業 
2013-10-28 16:38:54
來源:網絡

大眾網棗莊9月16日訊(記者王斯澄通訊員萬園)隨著“健保通”系統在棗莊市薛城區人民醫院順利開通并上線運行。為更好的推廣健保通系統,解決客戶理賠難的問題,近日,泰康人壽棗莊中支在薛城麗波大酒店召開了“健保通”項目暨客服節健康知識答謝會。薛城區人民醫院徐燕院長、棗莊市立三院體檢中心李景銀教授、泰康人壽棗莊中支運營部經理門勵及相關人員公共出席了本次會議。

現場,泰康人壽棗莊中支運營部經理門勵就健保通系統進行了詳細的介紹:“健保通”系統的正式實施,從根本上改變了現行事后理賠的模式,改變了保險“理賠慢、理賠難”的問題,是保險行業理賠的一次新變革。對客戶而言,“健保通”解決了客戶理賠難的問題,緩解了醫療經濟負擔。對醫院而言,解除了醫療費用拖欠的擔心,對公司而言,能夠借助優質的醫療資源服務客戶,提升客戶滿意度,打造公司優質服務品牌。對社會而言,通過醫院-保險公司合作平臺,共同為公眾的健康問題獻計獻策,共建服務品牌,彰顯社會價值。

薛城區人民醫院徐燕院長對泰康人壽“健保通”創新服務及“以人為本”的企業社會責任感表示了肯定。他說,“健保通”項目的上線啟用是服務的創新與突破,將傳統模式的事后理賠轉變為現行的事中理賠,不僅方便了客戶,更提高了醫療機構的知名度,通過“健保通”系統,真正實現了四方共贏,共建和諧。

泰康人壽棗莊中支本著服務創新為客戶的原則,讓客戶切實的享受到了更便捷貼心的服務。隨著“健保通”系統的進一步推廣,棗莊中支將會贏得更多新老客戶的青瞇,提高客戶滿意度,提升品牌形象。棗莊中支將以此為契機,更好的提升服務水平,助力業務發展,實現新的飛躍!

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